Kilvaro | 일반 이용약관

Kilvaro 서비스 이용약관

본 약관은 Kilvaro(이하 "회사")가 운영하는 공식 웹사이트 및 제공하는 제반 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여, 회사와 이용자 간의 권리, 의무, 책임사항 및 기타 필요한 제반 사항을 명확히 규정함을 목적으로 합니다. 이용자가 본 사이트에 접속하여 서비스를 신청하거나 조회하는 행위는 본 약관의 모든 조건에 동의한 것으로 간주됩니다. 최신 개정일자: 2026년 08월 22일

제1조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 주요 용어의 정의는 다음과 같습니다.

"서비스"란 회사가 본 웹 플랫폼을 통해 이용자에게 제공하는 전문 컨설팅, 솔루션 안내, 온라인 신청 및 부가 서비스를 통칭합니다.
"이용자"란 회사의 웹사이트에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 열람하거나 이용하는 회원 및 비회원을 의미합니다.
"콘텐츠"란 회사가 플랫폼상에 게시한 모든 텍스트, 이미지, 그래픽, 디자인, 영상, 데이터베이스 등 일체의 저작물을 말합니다.
"계약"이란 본 약관에 기반하여 이용자가 회사의 유료 또는 무료 서비스를 이용하기 위해 체결하는 개별 계약을 의미합니다.

제2조 (약관의 효력 및 변경)

회사는 관련 법령의 개정 및 서비스 운영 환경의 변화에 따라 본 약관을 개정할 수 있습니다. 약관이 개정되는 경우 회사는 적용 일자 및 개정 사유를 명시하여 적용일 최소 7일 전(이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전)부터 웹사이트 초기 화면 또는 공지사항 게시판을 통해 공지합니다. 개정된 약관 공지 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 간주되며, 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

제3조 (서비스의 내용 및 제공 기준)

회사는 이용자에게 다음과 같은 서비스를 제공하며, 세부적인 업무 범위 및 실행 조건은 개별 안내 페이지 또는 별도 계약서에 명시된 바에 따릅니다.

전문 비즈니스 솔루션 및 서비스 실행과 관련된 통합 정보 제공
온라인 상담 접수, 문의 대응 및 맞춤형 견적 산출 서비스
신청 고객을 위한 맞춤형 결과물 전달 및 사후 관리
기타 회사가 지속적으로 개발하여 제공하는 제반 온라인 부가 서비스

회사는 기술적 환경의 개선, 서버 점검, 제휴 관계의 변경 등 불가피한 사정이 있는 경우 서비스의 전체 또는 일부를 일시적으로 변경하거나 중단할 수 있으며, 이로 인한 변경 사항은 사전 또는 사후에 공지합니다.

제4조 (이용자의 권리와 의무)

이용자는 관련 법령과 본 약관의 규정, 공지사항 등을 준수하여야 하며, 다음과 같은 행위를 하여서는 안 됩니다.

서비스 신청 시 타인의 명의를 도용하거나 허위 정보를 기재하는 행위
회사의 플랫폼 및 인프라의 정상적인 운영을 방해하거나 악성 코드를 유포하는 행위
회사의 사전 승인 없이 서비스로 취득한 정보를 영리 목적으로 복제, 출판, 배포하는 행위
타인의 지식재산권, 명예, 프라이버시 등 법적 권리를 침해하는 행위
선량한 풍속 및 기타 사회질서를 해치는 내용의 정보를 전송하거나 게시하는 행위

이용자가 본 조의 의무를 위반한 경우, 회사는 서비스 이용 제한, 계약 해지 및 민·형사상 법적 조치를 취할 수 있습니다.

제5조 (개인정보 보호 및 데이터 관리)

회사는 정보주체의 권리를 보호하며 개인정보 보호 관련 제반 법령을 철저히 준수합니다. 서비스 이용 과정에서 수집되는 개인정보는 상담 처리, 서비스 제공, 고객 관리 및 법적 의무 이행의 목적 범위 내에서만 처리되며, 수집 목적이 달성된 후에는 지체 없이 안전한 방법으로 파기됩니다. 회사의 상세한 개인정보 처리 기준 및 정보주체의 권리 행사 방법은 별도로 고지된 '개인정보 처리방침'에 명시되어 있습니다.

제6조 (대금 결제, 청약철회 및 환불 규정)

유료 서비스 이용 시 적용되는 결제 및 계약 취소 기준은 다음과 같습니다.

이용자는 회사가 지정한 결제 수단(신용카드, 계좌이체 등)을 통해 명시된 서비스 비용을 성실히 납부하여야 합니다.
서비스 제공이 개시되기 전 이용자는 관련 법령에 명시된 기간 내에 청약철회를 요구할 수 있습니다.
단, 이용자의 요청에 따라 맞춤형으로 이미 제작이 시작되었거나 서비스 제공이 완료된 경우 전자상거래 관련 법령에 의거하여 청약철회가 제한될 수 있습니다.
회사의 귀책사유로 인하여 서비스가 정상 제공되지 못한 경우, 잔여 미이행분에 대하여 전액 또는 일할 계산된 금액을 환불합니다.

제7조 (지식재산권의 보호)

제8조 (보증의 부인 및 책임의 제한)

회사는 서비스 제공과 관련하여 다음과 같은 한계를 명확히 규정합니다.

회사는 천재지변, 정전, 통신망 장애, 기타 불가항력적인 사유로 인하여 서비스를 일시적 또는 영구적으로 제공할 수 없는 경우 이에 대한 책임을 면합니다.
회사는 이용자가 서비스를 통해 기대한 특정 비즈니스 성과, 수익 증대, 또는 주관적 만족도를 보증하지 않습니다.
이용자가 기재한 정보의 부정확성이나 오류로 인해 발생한 제반 손해에 대해 회사는 법적 책임을 부담하지 않습니다.
법률이 허용하는 최대 한도 내에서 회사는 간접적 손해, 징벌적 손해배상 또는 결과적 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.

제9조 (준거법 및 분쟁의 해결)

본 약관의 해석, 이행 및 본 약관과 관련하여 발생하는 모든 분쟁은 대한민국 법령을 준거법으로 적용합니다. 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 분쟁이 발생하는 경우 양 당사자는 원만한 해결을 위해 성실히 협의하여야 하며, 상호 협의로 해결되지 않는 분쟁에 대한 소송 관할 법원은 민사소송법에 따른 관할 법원으로 정합니다.

제10조 (고객 지원 및 연락처)

서비스 이용 중 발생하는 문의, 제안, 불편사항 및 권리 침해 신고는 아래의 공식 창구를 통해 접수하실 수 있습니다.

상호명: Kilvaro
고객지원 유선전화: 82315665809
이메일 문의: [email protected]
사업장 소재지: 300 Olympic-ro, Songpa District, Seoul, South Korea

회사는 접수된 의견 및 불만사항에 대하여 신속하고 공정하게 처리하며, 처리가 지연될 경우 사유와 일정을 안내합니다.

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